OFERTĂ SERVICE IT

Cu ajutorul acestor abonamente vă puteţi ocupa de dezvoltarea propriei afaceri fără a mai avea grija calculatoarelor şi a reţelei organizaţiei. Abonamentele se pot personaliza pentru fiecare firmă în parte în funcţie de nevoi.

Tipuri de abonamente:

  1. Abonament BRONZ de la 15 euro/lună

Număr maxim de echipamente: 10

Include:

  • Număr ore de mentenanţă: 2
  • Număr intervenţii la cererea beneficiarului: 2
  1. Abonament SILVER de la 35 euro/lună

Număr maxim de echipamente: 25

Include:

  • Număr ore de mentenanţă: 4
  • Număr intervenţii la cererea beneficiarului: 4
  1. Abonament GOLD de la 55 euro/lună

Număr maxim de echipamente: 50

Include:

  • Număr ore de mentenanţă: 8
  • Număr intervenţii la cererea beneficiarului: 6

La valoarea fiecărui abonament se adaugă 5 euro/echipament. Pentru servere tariful va fi negociat în funcţie de complexitate. Pentru situaţiile în care numărul de echipamente depăşeşte numărul de 50, se va considera ca tip de abonament GOLD şi se va negocia abonamentul în funcţie de numărul de echipamente şi de complexitatea acestora.

Pentru intervenţiile suplimentare la solicitarea clientului, tariful va fi de 10 euro.

Intervenţia la solicitarea clientului se va considera de 1 oră, depăşirile se vor taxa cu 10 euro/oră.

Prin echipament se înţelege: staţie+monitor+(imprimantă, scanner sau alte periferice), copiator, imprimantă de reţea etc. Prin ore de mentenanţă se înţelege timpul lunar pe care membrii echipei noastre îl vor dedica mentenanţei sistemelor de calcul la sediul dumneavoastră. Prin ore de intervenţie se înţelege timpul petrecut în vederea rezolvării problemelor software/hardware sesizate de Dumneavoastră.

 

Toate aceste tipuri de abonamente pot include următoarele servicii:

  • Asistenţă tehnică de tip Help-Desk
  • Rezolvarea incidentelor prin telefon, e-mail, chat sau prin deplasarea la sediul Dumneavoastră.
  • Monitorizarea reţelei de calculatoare pentru prevenirea unor incidente.
  • Asistenţă în utilizarea calculatorului şi a altor echipamente (imprimante, scannere) precum şi a unor aplicaţii.
  • Soluţii pentru poşta electronică (E-mail).
  • Găzduire e-mail, instalare, configurare şi mentenanţă pentru servere de e-mail.
  • Configurare antivirus, antispyware, antispam şi filtrare de conţinut.
  • Soluţii de acces prin interfaţă WEB din afara reţelei.
  • Administrarea sistemelor de calcul (desktop / notebook) · Instalare şi configurare software şi hardware.
  • Întreţinere periodică a echipamentelor la sediul beneficiarului, recomandări pentru îmbunătăţirea performanţelor acolo unde este cazul.
  • Service garanţie şi post-garanţie la sediul beneficiarului, transportul echipamentelor în vederea reparaţiei şi punerii în funcţiune.
  • Instalare, upgrade şi configurare sisteme de operare (Windows şi Linux),
  • Instalare drivere şi diverse aplicaţii. Administrarea reţelelor de calculatoare.
  • Proiectare, configurare şi execuţie reţele de calculatoare (instalare şi conectare sisteme, servere, cablare şi elemente de reţea).
  • Configurare servere pentru reţea (routing, mail, share, dns, firewall, web), administrare şi mentenanţă staţii de lucru, servere şi echipamente de reţea).
  • Monitorizarea traficului, limitarea sau restricţionarea accesului anumitor utilizatori, filtrare de conţinut, filtre antivirus, antispyware, antispam.
  • Soluţii de distribuţie a încărcării între conexiuni (load balancing), preluarea traficului pe conexiune auxiliară în cazul avariilor (failover), monitorizarea traficului, limitarea şi restricţionarea accesului anumitor utilizatori, filtrare de conţinut, filtrare Antivirus şi Antispyware.
  • Administrare şi mentenanţa echipamentelor periferice (imprimante, multifuncţionale, scannere şi proiectoare).
  • Instalare, configurare.
  • Aprovizionare cu consumabile.
  • Mentenanţă periodică, service în garanţie şi post-garanţie la sediul beneficiarului.
  • Securitatea informaţiei.
  • Implementarea soluţiilor antivirus, antispyware, antispam şi firewall, sisteme de backup automat a datelor la intervale predefinite, devirusare şi recuperare de date (unde este posibil).
  • Implementarea politicilor de securitate.

INTERVENŢII LA CERERE

Pentru a veni în sprijinul dumneavoastră am dezvoltat şi un sistem de service pe bază de intervenţii la solicitarea clientului. Tarifele practicate pentru astfel de intervenţii sunt următoarele: Prima oră de intervenţie: 15 euro Ora suplimentară: 10 euro În prima oră de intervenţie intră şi costul transportului la sediul beneficiarului. Timpul de intervenţie va fi stabilit la semnarea contractului. Preţurile nu includ TVA.